Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà Quý khách cung cấp khi sử dụng website, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc trao đổi với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách điền biểu mẫu liên hệ, chúng tôi thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có) và nội dung yêu cầu tư vấn.

Hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem nhằm phục vụ vận hành và cải thiện chất lượng website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Liên hệ lại để tư vấn dịch vụ theo yêu cầu của Quý khách; gửi báo giá, lịch hẹn hoặc thông tin liên quan đến hồ sơ.

Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho mục đích nằm ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của Quý khách và phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của Quý khách. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ cho các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành (ví dụ nền tảng quản lý khách hàng, công cụ phân tích) trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Quý khách có các quyền: được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế và phản đối xử lý, rút lại sự đồng ý, cũng như khiếu nại theo quy định.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ qua email lienhe@dongnamavisa.vn hoặc hotline 0962.220.666.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ đo lường (ví dụ thông qua Google Tag Manager) để phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ khi tắt cookie.

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ email lienhe@dongnamavisa.vn hoặc hotline 0962.220.666. Thông tin chi tiết về văn phòng được nêu tại trang Liên hệ.